Personvern

Personvernerklæring for Travelstuff.no Sist oppdatert: 24.03.2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Diversio AS (Travelstuff.no) samler inn og behandler dine personopplysninger når du handler hos oss, besøker nettstedet, deltar i konkurranser, abonnerer på nyhetsbrev eller kommuniserer med oss. Den gir deg også oversikt over dine rettigheter etter GDPR og norsk personopplysningslov.

Behandlingsansvarlig

Diversio AS Brynsveien 18E, 0667 Oslo Organisasjonsnummer: 998 063 809 E-post: kundeservice@travelstuff.no Telefon: 458 02 740

Vi er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

Dine rettigheter

Du har blant annet rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting av uriktige opplysninger
• Sletting av opplysninger («rett til å bli glemt»)
• Å protestere mot behandling (spesielt markedsføring og profilering)
• Å trekke tilbake samtykke
• Begrensning av behandling
• Dataportabilitet
• Å klage til Datatilsynet

Vil du utøve noen av disse rettighetene? Ta kontakt med oss på kundeservice@travelstuff.no. Vi svarer vanligvis innen én virkedag.

Mer informasjon om dine rettigheter finner du hos Datatilsynet: https://www.datatilsynet.no/rettigheter-og-plikter/den-registrertes-rettigheter/

Profilering

Vi bruker profilering for å vise deg relevante produkter, tilbud og tilpassede nyhetsbrev basert på dine tidligere kjøp, nettleseradferd og interesser på travelstuff.no.

Uten profilering ville du hovedsakelig få generelle tilbud som du sannsynligvis ikke er interessert i. Behandlingen er basert på vår berettigede interesse (GDPR art. 6.1.f).

Du har rett til å protestere mot profilering og målrettet markedsføring når som helst. Hvis du protesterer, stopper vi all slik behandling umiddelbart. Du kan protestere ved å sende e-post til kundeservice@travelstuff.no eller ved å bruke avmeldingslenken i nyhetsbrevene/SMS.

Hvordan vi behandler dine personopplysninger

1. Når du foretar et kjøp Formål: Behandle bestilling, betaling, levering, ordrebekreftelse og oppfylle regnskaps- og forbrukerlovgivning. Rettslig grunnlag: Nødvendig for å oppfylle kontrakten (GDPR art. 6.1.b) og juridisk forpliktelse (regnskapsloven). Lagring: Opptil 3 år for kundehåndtering + 5 år for regnskapsmateriale.

2. Når du bruker nettstedet vårt (cookies og sporing) Formål: Tilpasse opplevelsen, analysere bruk (Google Analytics), vise relevant markedsføring og sikre at nettsiden fungerer. Rettslig grunnlag: Berettiget interesse for nødvendige cookies, samtykke for analyse og markedsføring. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke via «Cookie-innstillinger» nederst på siden.

Velg bort Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3. Markedsføring og nyhetsbrev Formål: Sende nyhetsbrev, tilbud og tilpasset markedsføring. Rettslig grunnlag: Samtykke eller berettiget interesse i henhold til markedsføringsloven. Du kan melde deg av når som helst via avmeldingslenken i e-post/SMS eller ved å kontakte oss. Vi lagrer din kontaktinformasjon i et avmeldingsregister for å overholde loven.

4. Når du deltar i konkurranser Formål: Administrere konkurransen og kontakte vinnere. Rettslig grunnlag: Berettiget interesse. Lagring: 36 måneder etter at konkurransen er avsluttet.

5. Når du kontakter oss eller vi kommuniserer med deg Formål: Yte kundeservice og besvare henvendelser. Telefonsamtaler kan bli tatt opp kun med ditt samtykke til opplæring og kvalitetssikring. Rettslig grunnlag: Berettiget interesse / samtykke. Lagring: Inntil saken er avsluttet + maks 36 måneder (samtaler: 3 måneder).

6. Håndtering av klager, krav og svindel Formål: Håndtere klager, reklamasjoner og beskytte mot svindel. Rettslig grunnlag: Kontrakt, juridisk forpliktelse og berettiget interesse. Lagring: 24 måneder (eller lengre ved pågående sak).

Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi deler opplysninger kun når det er nødvendig:

• Betalingstjenester: Vipps og Klarna (uavhengig behandlingsansvarlig) Klarnas personvern: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/nb_NO/privacy
• Levering: Posten/Bring eller annen valgt transportør (uavhengig behandlingsansvarlig)
• Analyse og markedsføring: Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Pinterest og Microsoft
• Nyhetsbrev: Vår e-postleverandør (databehandler)
• IT-drift: Våre databehandlere innenfor EU/EØS

Alle databehandlere har databehandleravtale med oss.

Overføring utenfor EU/EØS

Vi behandler hovedsakelig opplysningene dine innenfor EU/EØS. Når overføring skjer til land utenfor (f.eks. USA via Google eller Meta), benytter vi EU-US Data Privacy Framework og/eller standard kontraktsklausuler (SCC) med supplerende tiltak.

Sikring av dine personopplysninger

Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

Oppdatering av personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer vil bli varslet på nettstedet før de trer i kraft. Sjekk alltid datoen øverst for å se når erklæringen sist ble oppdatert.

Spørsmål? Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss på: kundeservice@travelstuff.no eller telefon 458 02 740.

Du finner også vår separate cookie-erklæring på nettstedet.